• 2-3 dagars leverans 🚀
  • Fri frakt över 1200kr 🚚

Vanliga frågor

Här hittar du svar på vanliga frågor om våra produkter, polering, polermaskiner, beställningar och leveranser. Hittar du inte svaret på din fråga är du alltid välkommen att kontakta oss.

Produkter & rådgivning

Vilka produkter behöver jag för att polera min båt?
För en nybörjare rekommenderar vi vår DA-21 polermaskin tillsammans med Rubbing och Rubbing Pad. Avsluta med Wax och Wax Pad. Har du en mörk gelcoat rekommenderar vi även Polish och Polish Pad som ett mellansteg mellan Rubbing och Wax för att få maximal glans.
Vilket polermedel och vilken polertrissa ska jag välja?
Det beror framför allt på båtens färg och vilket resultat du vill uppnå. På ljus gelcoat rekommenderar vi Rubbing. På mörk gelcoat rekommenderar vi att avsluta poleringen med Polish för att få maximal glans. Vill du göra poleringen så enkel som möjligt är One Step ett smidigt alternativ för både ljus och mörk gelcoat.
Hur fungerar Havsglans färgsystem för polermedel och trissor?
En bra grundregel är att använda samma färg på polermedelsflaskan och polertrissan. Det gör det enkelt att välja rätt kombination. När du blir mer erfaren går det självklart att blanda olika polermedel och trissor. Rubbing Pad tillsammans med Polish är till exempel en kombination vi själva använder mycket när vi vill ha bra avverkning och samtidigt en riktigt fin slutfinish.
Jag vet inte vad min båt behöver. Kan ni hjälpa mig?
Absolut! Kontakta oss så hjälper vi dig att hitta rätt produkter för din båt.
Hur mycket polermedel behöver jag till min båt?
När du använder DA-21 rekommenderar vi ungefär fyra ärtstora droppar polermedel per yta på cirka 0,5 × 0,5 meter. En flaska på 500 ml räcker därför normalt gott och väl till en normalstor båt.
Behöver jag vaxa båten efter polering?
Har du använt One Step behöver du inte vaxa båten efteråt. Har du däremot polerat med Rubbing och/eller Polish rekommenderar vi alltid att avsluta med Wax för att skydda ytan och få resultatet att hålla så länge som möjligt.
Kan jag använda Havsglans produkter på både gelcoat och lackerade ytor?
Ja. Våra polerprodukter går även bra att använda på lackerade ytor och andra gelcoaterade ytor, till exempel bilar och husbilar. Vår Polish är exempelvis riktigt bra även för bilpolering.
Kan jag använda era produkter tillsammans med produkter från andra märken?
Självklart. Våra produkter går även att använda tillsammans med produkter från andra tillverkare. För ett så enkelt och förutsägbart resultat som möjligt rekommenderar vi däremot att använda vårt system tillsammans.
Var hittar jag instruktioner och guider för produkterna?
Vi lägger löpande upp tips, guider och instruktioner i våra sociala medier. Framför allt rekommenderar vi vår YouTube-kanal där vi visar hur vi själva arbetar med produkterna.

Polermaskiner

Vilken polermaskin ska jag välja?
DA-21 är vår bästa allroundmaskin och den vi rekommenderar till de flesta. Rotary passar framför allt när du behöver grovpolera kraftigt oxiderade ytor eller komma åt i trånga utrymmen.
Vad är skillnaden mellan en fri-oscillerande och en roterande polermaskin?
En fri-oscillerande polermaskin rör sig i två rörelser samtidigt. Det minskar risken för polerrosor och gör maskinen enklare och behagligare att arbeta med. En roterande maskin har högre avverkning men kräver mer vana. Vi använder själva fri-oscillerande maskiner ungefär 90 % av tiden och tar framför allt fram den roterande maskinen för trånga utrymmen eller riktigt oxiderade båtar.
Är Havsglans DA-21 lämplig för nybörjare?
Ja! DA-21 är vårt förstahandsval för dig som är ny på maskinpolering. Den är enkel att arbeta med samtidigt som den ger tillräckligt bra avverkning för de allra flesta båtar.
När ska jag välja Havsglans Rotary istället för DA-21?
Vi rekommenderar i första hand Rotary som ett komplement till DA-21 eller en annan fri-oscillerande polermaskin. Den är framför allt användbar för kraftigt oxiderade ytor och på ställen där du behöver komma åt med en mindre trissa.
Vilken hastighet ska jag använda när jag polerar?
Med DA-21 arbetar vi vanligtvis runt 4 000 RPM vid polering. Med Rotary är cirka 1 000 RPM en bra utgångspunkt om du är ovan vid roterande polering. Mer erfarna användare kan arbeta med högre varvtal när arbetsmoment, trissa och polermedel kräver det.
Kan jag använda polermaskinerna till bilen också?
Självklart. Maskinerna kan även användas för polering av bilar, husbilar och andra lämpliga lackerade ytor.
Vilka rättigheter har jag om det blir problem med min polermaskin?
Som konsument har du tre års reklamationsrätt enligt konsumentköplagen. Om du får problem med din polermaskin kontaktar du oss så hjälper vi dig.
Var hittar jag manual och dokumentation till min polermaskin?
Manual medföljer varje maskin. Har du tappat bort den är det bara att kontakta oss så skickar vi den till dig som PDF.

Beställning & leverans

Hur lång är leveranstiden?
Vår normala leveranstid är 1–3 arbetsdagar från orderbekräftelsen.
Vilka fraktalternativ erbjuder ni?
Vi skickar med DHL och PostNord. Vilka leveransalternativ som finns tillgängliga för just din beställning visas i kassan.
När får jag fri frakt?
Vi erbjuder fri frakt inom Sverige på beställningar över 1 200 kr, förutsatt att försändelsen inte väger mer än 20 kg.
Skickar ni beställningar samma dag?
Beställningar som görs före kl. 12.00 en arbetsdag skickas normalt samma dag. Beställningar som görs efter kl. 12.00 skickas normalt nästkommande arbetsdag.
Kan jag ändra eller avbryta en order efter att jag lagt den?
Kontakta oss så snart som möjligt om du vill ändra eller avbryta din order. Om beställningen ännu inte har hunnit skickas försöker vi självklart hjälpa dig. Har ordern redan skickats kan du istället returnera den enligt vår returpolicy.
Kan företag handla hos Havsglans?
Självklart. Kontakta oss så hjälper vi dig att sätta upp en företagsprofil.

Returer, reklamation & support

Hur gör jag en retur?
Kontakta oss på mathias@havsglans.com inom ångerfristen och meddela att du vill returnera ditt köp. Ange gärna ditt ordernummer. Som konsument har du normalt 14 dagars ångerrätt vid köp på distans och du står själv för returfrakten.
Vad gör jag om jag fått fel eller en skadad produkt?
Kontakta oss så snart som möjligt och ange ditt ordernummer samt vad som blivit fel. Bifoga gärna bilder på produkten, emballaget och eventuell transportskada så hjälper vi dig vidare.
Hur reklamerar jag en produkt?
Mejla mathias@havsglans.com med ditt ordernummer och en beskrivning av felet. Bifoga gärna bilder eller annan relevant dokumentation så kan vi hjälpa dig så snabbt som möjligt.
Vem kontaktar jag om jag behöver hjälp med min beställning?
Mathias hjälper dig med beställningar, leveranser, returer och övrig kundservice. Mejla mathias@havsglans.com.
Vem kontaktar jag om jag behöver hjälp med båtvård eller produktval?
Ludvig hjälper dig gärna med produktrådgivning, polering och andra frågor om båtvård. Mejla ludvig@havsglans.com.

Säkerhet & miljö

Var hittar jag säkerhetsdatablad?
Säkerhetsdatablad för våra kemiska produkter finns samlade på vår sida för säkerhetsdatablad.
Hur ska båtvårdsprodukterna förvaras?
Förvara produkterna frostfritt och skyddade från direkt solljus och höga temperaturer. Förslut förpackningen ordentligt efter användning.
Hur arbetar Havsglans med miljö och produktval?
För oss måste en produkt först och främst fungera riktigt bra. Därefter försöker vi alltid välja alternativ med så låg miljöpåverkan som möjligt. Våra egna produkter testas av oss i vår båtvårdsverksamhet innan vi är nöjda med dem.

Hittade du inte svaret på din fråga? Kontakta oss så hjälper vi dig.